Assistant(e) chef de projet (H/F)

07/07/2017

Au sein de la Business Unit « Customer Support & Services » de SPHEREA, nous recherchons un(e) Assistant(e) chef de projet (F/H).
SPHEREA Test & Services France - Site de Colomiers (31)
Direction : Customer Support & Services
Contrat : CDD – 12 mois à partir de septembre 2017

Référence de l'offre : TO 24/17

Entreprise

SPHEREA est une ETI innovante et tournée vers l’avenir, qui s’appuie sur 50 ans d’histoire, emploie 620 salariés dans 5 pays et 3 continents et réalise, grâce à l’ensemble de ses activités, un chiffre d’affaires de 120 M€. Nos solutions de haute technologie en test intégré, comprennent les systèmes de test et toutes leurs composantes, ainsi que des services associés, pour toutes les étapes du cycle de vie des systèmes ou plateformes : développement, production et maintenance. La qualité et l’excellence technologique de nos produits et de nos services est depuis longtemps reconnue par les plus grandes entreprises du secteur industriel.

Les Missions 

Le projet de mise en place d’un CRM (Customer Relationship Management) est très dimensionnant pour le Groupe SPHEREA et participera à l’accélération de sa croissance ainsi qu’à la fédération des entités du Groupe au sein d’un outil commun.
Par ailleurs, les outils informatiques du département Customer Support & Services évoluent pour mieux répondre aux exigences de nos Clients et aux évolutions des produits & services de SPHEREA. Pour les projets du département, des avancées devront pouvoir être présentées devant les Clients en juin 2018 lors du SYMPOSIUM (évènement réunissant tous les Clients de SPHEREA) organisé par SPHEREA.

Les projets s’articulent autour des outils suivants :

  • Le CRM SPHEREA, outil interne de gestion des relations entre SPHEREA et ses clients/ partenaires/ fournisseurs ;
  • MySPHEREA, le portail externe destiné à la relation entre SPHEREA et ses clients ;
  • MyCSR/FIRST, les outils de réponses aux requêtes de nos Clients.


En tant qu’Assistant(e) chef de projet, vous rejoindrez les équipes de ces trois projets et participerez :

  • aux préparations internes avec les Entités : compréhension des besoins/ demandes, qualification et/ou reprise des données ;
  • aux Sprints avec les fournisseurs : validation des besoins/ spécifications pour la réalisation du paramétrage et/ou du développement spécifique ;
  • aux tests, recettes et validations des applications puis des déploiements prévus en 2018 (début 2018 pour le CRM, mi-année pour les deux autres solutions)
  • à la communication, aux formations et à l’accompagnement des utilisateurs.

Profil recherché

Qui êtes-vous ?

  • De formation Ingénieur / Bac+4/5 à orientation informatique (formation spécialisée dans l’informatique, ou formation généraliste avec une option informatique), vous êtes curieux(se), dynamique, avec une grande capacité d'adaptation et le sens des responsabilités.
  • La qualité relationnelle, l’autonomie ainsi que le goût pour le travail en équipe sont des qualités indispensables.
  • Vous avez également le sens de l’écoute et du service Client (interne/externe), et de bonnes capacités d’analyse.
  • Une première expérience (stage inclus) dans la gestion fonctionnelle d’un projet informatique (hors contexte développement) serait un plus.

 

Quelles compétences et connaissances attendons-nous ?

  • Nous sommes convaincus que notre réussite dépend des membres de nos équipes. Pour renforcer nos équipes transverses, nous recherchons des personnes passionnées, guidées par la curiosité et désireuses d’apporter un impact réel sur l’expérience utilisateurs, en interne comme en externe.
  • Vous possédez des connaissances dans le monde informatique et avez développé un sens du relationnel dans un contexte pluridisciplinaire.
  • L’évolution « World Wide » de SPHEREA et la dimension internationale des projets de pour ce poste, nécessite d’avoir un niveau courant en Anglais à l’oral comme à l’écrit.
  • L’anglais au niveau courant C1/C2 Cambridge English (CAE) serait un plus.
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