Technicien Support Client (H/F)

06/07/2017

SPHEREA Test & Services France - Site d’Elancourt

Direction : CSS – Département : SCTE

Référence de l'annonce : EL 12/17 - Contrat : CDI

Entreprise

SPHEREA est une ETI innovante et tournée vers l’avenir, qui s’appuie sur 50 ans d’histoire, emploie 620 salariés dans 5 pays et 3 continents et réalise, grâce à l’ensemble de ses activités, un chiffre d’affaires de 120 M€. Nos solutions de haute technologie en test intégré, comprennent les systèmes de test et toutes leurs composantes, ainsi que des services associés, pour toutes les étapes du cycle de vie des systèmes ou plateformes : développement, production et maintenance. La qualité et l’excellence technologique de nos produits et de nos services est depuis longtemps reconnue par les plus grandes entreprises du secteur industriel.

Les Missions 

Le (la) candidat(e) sera intégré(e) au Département Support Client de la Direction SUPPORT de SPHEREA Test & Services à ELANCOURT (78) composé d’une équipe dynamique de 10 personnes.

Dans le cadre de ces activités,il/elle assurera la maintenance des bancs de test automatiques en clientèle et au sein de SPHEREA Test & Services.

Il/Elle doit :

  • Réaliser les opérations de maintenance corrective, curative (modifications, pannes, mise à jour du logiciel),
  • Procéder aux expertises techniques auprès des utilisateurs,
  • Réaliser les opérations de VPP (Vérification Périodique de Performances),
  • Etre garant de la satisfaction des clients.
  •  

D’autres travaux et  activités du domaine Support pourront lui être confiés, en particulier, installation de nos bancs sur site clients, dispense de formations, rédaction de documentation, assistance aux autres secteurs techniques de l’entreprise.
Le (la)  candidat(e) devra gérer et suivre toutes les activités d’assistance technique du parc des testeurs qui lui seront confiées.

Profil recherché

De formation Bac+2/Bac+3, type DUT ou BTS et/ou Licence en électronique, avec une expérience de 2 ans minimum dans ces métiers avec de bonnes connaissances en électronique (analogique BF/HF, numérique, optronique) et en informatique industrielle PC sous Windows.

 

Ce poste demande une forte technicité, de l’engagement et de l’autonomie. De plus, les aspects relationnels avec le client sont primordiaux.

Titulaire du Permis B.

Des déplacements fréquents en France sont à prevoir.

Fonction nécessitant une habilitation Confidentielle Défense.
 

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