Technicien Support Client (H/F)

06/07/2017

SPHEREA Test & Services France - Site d’Elancourt
Direction : Customer Support & Services – Département : Technical Support Elancourt
Contrat : CDI

Référence de l'offre : EL 14/17

Entreprise

SPHEREA est une ETI innovante et tournée vers l’avenir, qui s’appuie sur 50 ans d’histoire, emploie 620 salariés dans 5 pays et 3 continents et réalise, grâce à l’ensemble de ses activités, un chiffre d’affaires de 120 M€. Nos solutions de haute technologie en test intégré, comprennent les systèmes de test et toutes leurs composantes, ainsi que des services associés, pour toutes les étapes du cycle de vie des systèmes ou plateformes : développement, production et maintenance. La qualité et l’excellence technologique de nos produits et de nos services est depuis longtemps reconnue par les plus grandes entreprises du secteur industriel.

Les Missions 

Le (la) candidat(e) sera intégré(e) au Département Support Client de la Direction SUPPORT de SPHEREA Test & Services à ELANCOURT (78) composé d’une équipe dynamique de 10 personnes.

Le (la) candidat (e) assurera la maintenancedes bancs detest automatiques chez les clients et au sein de SPHEREA Test & Services.

Il/Elle devra :

  • Réaliser les opérations de maintenance corrective, curative (modifications, pannes, mise à jour du logiciel),
  • Procéder aux expertises techniques auprès des utilisateurs,
  • Réaliser les opérations de VPP (Vérification Périodique de Performances),
  • Etre garant de la satisfaction des clients.

D’autres travaux et  activités du domaine Support pourront lui être confiés, en particulier, installation de nos bancs sur site clients, assistance aux autres secteurs techniques de l’entreprise. Le (la)  candidat(e) devra gérer et suivre toutes les activités d’assistance technique du parc des testeurs qui lui seront confiées.

Profil recherché

Qui êtes-vous ?

  • De formation Bac+2/Bac+3 en électronique/informatique industrielle, vous êtes curieux (se), dynamique, avec une grande capacité d’adaptation. Vous avez le sens de l’écoute et du service Client, ainsi que d’excellentes qualités relationnelles.

  • Fort d’une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.

  • Le goût pour le travail en équipe ainsi que l’autonomie et une forte technicité sont en outre des qualités indispensables

  • Vous êtes titulaire du Permis B et des déplacements fréquents en France sont à prévoir pour ce poste.

 

Quelles compétences et connaissances attendons-nous ?

  • Vous avez  de bonnes connaissances en électronique (analogique BF/HF, numérique, optronique) et en informatique industrielle (PC sous Windows).

  • Vous savez développer de très bonnes relations avec les clients.

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