QUI SOMMES-NOUS ?
SPHEREA est une ETI innovante tournée vers l’avenir qui s’appuie sur 50 ans d’histoire. Nos solutions de haute technologie en supervision de systèmes critiques, comprennent des systèmes de test et toutes leurs composantes, ainsi que des services associés, pour toutes les étapes du cycle de vie des systèmes ou plateformes : développement, production et maintenance. La qualité et l’excellence technologique de nos produits et de nos services sont depuis longtemps reconnues par les plus grandes entreprises du secteur industriel.
Chargé MCO Solutions de tests (H/F)
Au sein de la Business Unit Systems de SPHEREA Test et Services, un poste de Chargé·e Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Solutions de tests est disponible dans le cadre d’une embauche CDI.
PORTRAIT DU MÉTIER
Le·a candidat·e sera intégré·e au Centre de Compétences Support de la Business Unit Systems.
Sa mission principale consistera à soutenir les clients de nos produits logiciels et systèmes de tests.
Il s’agit de s’assurer du bon déroulement de l’ensemble des engagements de nos contrats de MCO pris par SPHEREA envers ses clients.
Ce poste nécessite une certaine autonomie et une capacité à réaliser des tâches très diverses comme de la formation, de la documentation, de l’aide à la prise en main de nos systèmes par le client, des interventions sur site client, de la mise en place d’une organisation de soutien, de la veille d’obsolescence…
Le.a Chargé.e MCO Solutions de tests est l’interlocuteur privilégié pour la mise en service et le soutien des produits SPHEREA chez le Client.
En plus des actions techniques mentionnées précédemment, il s’agit aussi d’assurer la qualité des relations avec nos clients et la représentation de la société lors des installations, des visites annuelles, des événements.
MISSIONS PRINCIPALES
- Faire l’analyse technique des problèmes, soit pour les résoudre directement, soit pour les rediriger vers un secteur/spécialiste interne ;
- Etablir la synthèse du/des problèmes des clients et avoir la capacité d’en apprécier le degré d’urgence en fonction du contexte ;
- Décider d’accepter et/ou de déclencher et/ou de proposer la mise en place d’une mission d’Assistance Technique ;
- Avoir une bonne vue globale des évolutions Produits en cours de manière à anticiper les problèmes potentiels.
PROFIL RECHERCHÉ
Technicien·ne expérimenté·e ou Ingénieur avec des capacités relationnelles fortes.
Formation Bac+3/5 en électronique / électrotechnique / informatique avec une solide expérience en :
– Mise au point de systèmes ;
– Validation de produits ou de logiciels ;
– Rédaction documentaire ;
– Préparation et animation de formation.
Excellentes capacités relationnelles.
Rigueur, organisation et autonomie.
COMPÉTENCES
Notions de Conduite de Projet.
Aptitude pour des déplacements de courtes durées en France ou à l’étranger.
Connaissance des Bancs de Tests (Hard et Soft) et TPS appréciée.
Des connaissances en système Linux et Windows, et dans un langage de programmation Python, C/C++ ou Java souhaitable.
L’évolution « World Wide » de SPHEREA nécessite d’avoir un niveau intermédiaire (B1) en Anglais oral et écrit.
Vous vous sentez l’âme d’un·e Chargé·e MCO Solutions de tests ?
Contactez nous dès maintenant en détaillant votre motivation et votre souhait de mobilité :
joinus@spherea.com
Vous êtes attiré(e) par l’industrie et l’innovation ? Vous souhaitez participer à des projets innovants et internationaux ?
SPHEREA offre des opportunités d’emploi et de mobilité, en France comme à l’international. Rejoignez une ETI forte de plus de 50 ans d’histoire et d’expérience dans les systèmes critiques. Chaque jour est une aventure humaine engagé par nos équipes, passionnées et talentueuses !